Оглавление книги «Правильная компания»

Отзывы об этой книге

Оглавление

Предисловие об авторе

ГЛАВА 1. Введение

• Корпоративный бизнес: Мир незыблемого порядка
• Малый и средний бизнес: Как это бывает на самом деле
• Зачем? Надо!

ГЛАВА 2. Корпоративная почта в малой компании? Легче легкого!

• Ошибки малого бизнеса при использовании электронной почты
  • Бесплатные почтовые адреса
  • Почтовые программы по личному усмотрению
  • Отсутствие почтового сервера
• Элементарные правила работы с E-mail, которых многие не знают
  • В прихожей вашей квартиры есть свалка?
  • У вас дома в шкафу нет полок?
  • Разговаривая с группой людей, вы надеваете наушники?
  • О законе сохранения энергии
  • Магнитные картинки на холодильнике: Как мило…
  • Разыскивая тапочки, вы ищете их в раковине?
  • Мой адрес – не дом и не улица
  • Отходы производства
  • Заходите когда нас нет дома
  • Тонкая юстировка никому не помешает
• Как полюбить хостинг-провайдера?
• Малая компания – большая почтовая работа
• Недорогие возможности для большой перспективы

ГЛАВА 3. Задачи и поручения: Залог надежности

• Рот на замок: Почему нельзя общаться устно
• Сказано – сделано! Постановка задач между сотрудниками
• Утверждение и согласования
• Интернет-пейджеры: Хорошего понемногу
• Опасности при внедрении систем контроля задач и поручений
• Недорогие способы внедрения систем контроля задач

ГЛАВА 4. Документооборот и оборот документов

• Как это бывает на самом деле, и чем это грозит
  • Где эта улица, где этот дом?...
  • Каждый сам по себе 48
  • На «первый - второй - третий», рассчитайся!
• Организация электронного документооборота в компании
• Как внедрять и как экономить
• Типичные ошибки и как их избежать
• Безопасность документов важнее самих документов
• Элементарные правила работы с документами, о которых многие не догадываются

ГЛАВА 5. Взаимоотношения с клиентами: Всем сестрам по серьгам

• Кто из ваших менеджеров помнит все звезды млечного пути?
• Что такое системы CRM
• И швец, и жнец, и на дуде игрец
• Поздравляем вас!
• У вас всего три клиента? Тогда мы идем к вам!

ГЛАВА 6. Управление предприятием: Все в одной упряжке

• Никто ничего не знает
• Система ERP – это наше всё
• Что умеет система ERP, и чего она никогда не сумеет
• Внедрение: Как много денег в этом звуке
• Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом

ГЛАВА 7. Нужна ли сеть, и если нет, то почему?

• Без сети хомячки обходятся великолепно
• Дорого? Для вас – дешево!
• Элементарные правила защиты

ГЛАВА 8. Корпоративный веб-сайт: Тонкости и секреты

• Зачем он нужен, этот сайт?...
• Красота спасет мир
• Шаг за шагом
• Типичные ошибки при создании интернет-сайта
  • Принеси то, не знаю что
  • Сам корабль поплывет
  • Гусары денег не берут
  • Дай пять!
  • Малиновое на фиолетовом
  • То ли рыбка, то ли мышка
  • Ты мне, зеркальце, скажи…
  • Тетя Клава лучше всех
  • Сходи туда, не знаю куда
  • Тише едешь – дальше будешь
  • Я вас любил, любовь еще быть может…
  • Без бумажки ты букашка
• Как не ошибиться при выборе дизайн-студии
• Управление сайтом или CMS?
• Что такое хостинг и как его выбрать?

ГЛАВА 9. Рекламная политика: Зачем нужно надувать щеки

• Единство формы – залог успеха
• «Брэндбук» - страшное слово и простое содержание
• Полиграфия и полиграфия
• Ошибки маркетологов и менеджеров по рекламе

ГЛАВА 10. Телефонная политика: Вас обязательно услышат

• Пронумерован каждый
• Кто у аппарата?
• Невосполнимые потери
• Вежливость и невежливость

ГЛАВА 11. Работай где хочешь

• Мобильный бизнес
  • Мобильный сотрудник
  • Польза мобильности
  • Опыт сверхтехнологичной компании
  • Критический анализ мобильного опыта
  • Один день мобильного менеджера
• Я в данный момент на пляже, но я могу говорить!
• Где бы вы ни были, что бы ни делали…
• Мобильная работа может быть не только у председателей совета директоров
• Видеоконференции
• Недорого? Недорого!

ГЛАВА 12. Кадры решают всё

• Инструкции, инструкции и еще раз инструкции
• Корпоративный портал
• Формализация приема на работу
• Пионер – всем пример
• Корпоративный дух – джинн который не дремлет
• Думай о будущем разводе еще до свадьбы (о мерах которые необходимо применять при увольнении)

ГЛАВА 13. Кадры разрушают всё

• Интернет и почта как зло для компании
• Элементарные личные средства предохранения
• Почему нельзя отпускать Красную Шапочку в лес одну
• Вас все равно обманут!
• А во лбу звезда горит
• Не болтай!

ГЛАВА 14. Учет рабочего времени

• Чем меньше компания, тем больше проблемы
• Как делать это просто и как не делать это сложно