1. Ситуационный центр
Формирование единой базы знаний, в которую стекаются все текущие, завершенные или запланированные не будущее задачи

2. Внутренние и внешние пользователи
Обеспечение полного контроля над выполнением задач, поставленных как сотрудниками или руководством компании, так и внешними пользователями

3. Быстрый обмен информацией
Ведение открытой или приватной переписки по любой задаче с помощью встроенных инструментов мгновенной связи

4. Различные типы задач
Возможность работы с различными типами задач: линейными, зависимыми, повторяющимися, архивными и шаблонными

5. Полезная статистика
Учет инцидентов, формирование разноплановых отчетов, помощь в планировании и прогнозировании рабочих процессов

6. Полный контроль
Разносторонний контроль ответственных исполнителей, возможность предотвращения недочетов на любом этапе реализации

7. Дополнительные модули
Поддержка распределенных и кластерных конфигураций, работа через Windows-клиент